近日，有网友在社交平台上爆料，自己在搭乘国泰航空CX航班时，听到空乘人员用英语和粤语嘲笑和抱怨不会说英语的旅客，甚至说“如果你不会说毛毯的英文，就不配有毛毯”。网友还上传了录音文件作为证据。这一事件引发了网友的愤怒和批评，认为国泰航空空乘人员的行为是对非英语乘客的歧视和侮辱。国泰航空随后发布了声明，对此事表示歉意，并表示将进行严肃调查处理。
这样的事件让人不禁想起了去年发生在美国联合航空的“拖行门”事件，当时一名华裔医生因为航班超售被暴力拖下飞机，造成了严重的身体和心理伤害。这两起事件都反映了一些外国航空公司对中国乘客的轻视和不尊重，甚至是种族歧视和暴力对待。这是对国人的侮辱，也是对自己的无知。
首先，作为一个提供国际航班服务的航空公司，国泰航空应该尊重每一位乘客的语言和文化背景，而不是以自己的英语或粤语为优越标准，嘲笑和歧视不会说英语或粤语的乘客。这种行为不仅违反了职业道德和服务规范，也违反了基本的人道和礼貌。在一个多元化和开放化的世界里，没有哪种语言是高于或低于其他语言的，每种语言都有其独特的魅力和价值。作为一个香港本土的航空公司，国泰航空应该更加理解和尊重中国大陆乘客使用普通话或其他方言的权利和需要，而不是用一种狭隘和偏见的眼光看待他们。
其次，作为一个拥有70多年历史的老牌航空公司，国泰航空应该有更高的专业水准和服务质量，而不是用一些低级和无聊的话题来消遣自己或者发泄情绪。这种行为不仅损害了自己的形象和声誉，也损害了乘客的感受和信任。在一个竞争激烈和变化快速的市场里，国泰航空应该更加
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